עיצוב קטלוג לחברה תעשייתית שמשרת את הלקוחות ואת צוות המכירות

כשעובדים על עיצוב קטלוג לחברה תעשייתית, צריך לתכנן ולאפשר לקורא להבין אילו פתרונות החברה מציעה, לזהות משפחת מוצרים ולמצוא מידע הדרוש להמשך הבחירה. בחברות B2B הקטלוג עשוי לעבור בין אנשי רכש, מתכננים, מתקינים ומנהלי פרויקטים. לכן המבנה שלו צריך לתמוך בכמה רמות קריאה ולחבר בין ההסבר השיווקי לפרטים המקצועיים.

בשלב הראשון מבינים מי משתמש בקטלוג

איש רכש עשוי להגיע עם מק״ט ידוע. מתכנן יכול לחפש התאמה למידות או לתנאי שימוש. מנהל פרויקט עשוי לבחון את רוחב הפתרון ואת יכולת השירות. אין צורך להציג לכל קורא את כל המידע באותה רמת פירוט, אבל צריך לאפשר לו להגיע אליו.

כדאי להתחיל בשיחה עם צוות המכירות: ולהבין על ידי שאלות אילו מוצרים הם רוצים לקדם, אילו מוצרים קשה להסביר ואילו הבדלים בין דגמים גורמים לבלבול. התשובות יכולות להפוך לכותרות פרקים, טבלאות השוואה או הסברי שימוש. זהו בסיס מעשי לתכנון הקטלוג, מעבר לרשימת המוצרים בלבד.

בוחרים חלוקה שמתאימה לאופן בחירת המוצר

קטלוג יכול להיות מחולק לפי משפחות מוצרים, יישומים, חומר או סוג לקוח. הבחירה צריכה לעזור לקורא, גם אם היא שונה מהחלוקה הפנימית במחסן.

לדוגמה, יצרן שמציע פתרונות למספר יישומים יכול לפתוח כל פרק בהסבר על היישום ורק אחריו להציג את המוצרים הרלוונטיים. אם אותם מוצרים מופיעים בכמה הקשרים, אפשר להפנות לעמוד המפרט במקום לשכפל את כל הנתונים. להיקפים גדולים מומלץ לקרוא גם איך בונים קטלוג עם מאות מוצרים.

מחברים בין יתרון מסחרי למידע מקצועי

תיאור המוצר צריך להסביר את התפקיד שלו ואת הסיבה לבדוק אותו. לצד התיאור מציגים תמונה, מק״ט ונתונים שהלקוח צריך להשוואה. טענות על עמידות, התאמה או ביצועים צריכות להתבסס על מידע מאושר של החברה או היצרן.

כאשר מוצג תקן או אישור, חשוב לוודא לאילו דגמים ובאילו תנאים הוא מתייחס. גרפיקה של סמל אינה תחליף לבדיקה מקצועית של הטענה. מידע מורכב יותר כדאי להציג באמצעות מבנה ייעודי לקטלוג טכני.

כעובדים על עיצוב קטלוג לחברה תעשייתית, מתחילים בבניית מערכת עיצוב (גריד) שיוצרת סדר ומהווה את השלד ליציקת התכנים ותומנות המוצר

בקטלוג תעשייתי יש בדרך כלל כמה סוגי עמודים: חוצץ של תחום או קטגוריה, מוצר מרכזי, משפחת דגמים ומפרט. מערכת עיצוב עקבית מאפשרת לקורא להבין במהירות היכן מופיעים הנתונים, ולחברה לעדכן את הקטלוג בהמשך.

צבע יכול לעזור להבחין בין קטגוריות, אך רצוי לשלב גם שם ברור וסימון נוסף. תמונות יישום מספקות הקשר, תמונות מוצר מאפשרות זיהוי. שתי הרמות צריכות להתאים זו לזו, במיוחד כאשר קיימות גרסאות דומות של אותו מוצר.

מתכננים את הקטלוג כחלק מכלי המכירה

לקראת תערוכה או פגישות עם לקוחות בחו״ל כדאי להחליט אם צריך קטלוג מלא או חוברת תדמית קצר יותר. תרגום מקצועי, יחידות מידה, כתובות יעד ופרטי קשר צריכים להתאים לשוק שאליו פונים.

בסיום פרק אפשר להציע פעולה שמתאימה למוצר כמו בקשת מפרט, התייעצות או הצעת מחיר. יש יתרון לפנייה שמזכירה את שם המשפחה או המק״ט, משום שהיא נותנת לצוות המכירות מידע שימושי כבר בתחילת השיחה.

הקטלוג צריך להיות כלי עזר שיווקי שעוזר ברצפת המכירה ומניע לפעולה, על ישי כתיבה שיווקית מקצועית אפשר לנווט את התוכן בין הנתונים היבשים והטכניים לצורך אמוציונלי שיושב על הצורך הפיזי והרגשי של הלקוח.

מה לבדוק בקטלוג התעשייתי הקיים

נסו למצוא מוצר מוכר באמצעות הקטלוג בלבד. האם פשוט למצוא אותו? האם ברור באיזו קטגוריה להתחיל? האם ניתן להבין את ההבדל בין שני דגמים? האם פרטי הקשר מעודכנים? בדיקה קצרה עם עובד מכירות ועם קורא שאינו מכיר את המסמך יכולה לחשוף נקודות לשיפור.

בעמוד עיצוב הקטלוגים של BOOM מוצגות בין היתר עבודות לחברות כמו גולמט ומגן פרזול. אפשר לבחון אותן לפי אופן הצגת המוצרים והמידע, לצד ההתאמה לשפת החברה.

מתכננים קטלוג לחברה שלכם

שלחו קטלוג קיים או רשימת משפחות מוצרים, וציינו מי אמור להשתמש במסמך ובאיזה הקשר. נוכל להגדיר מבנה וכיוון עיצובי שמתאימים לשיווק ולמידע המקצועי. דברו איתנו על הפרויקט.